Vanliga frågor om våra tjänster
Hitta snabba svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster.
Vanliga frågor
Vad är Helpicon och hur fungerar det?
Helpicon är en online-community som kopplar samman personer (Uppdragsgivare) som söker hushållsnära tjänster med individer (Helpers) som erbjuder tjänster som barnpassning, hantverk, trädgårdsarbete, och mycket mer. Uppdragsgivare kan lägga upp uppdrag med ett pris, och Helpers kan skicka in erbjudanden om att utföra dessa uppdrag. Båda parterna betygsätts av varandra baserat på sina interaktioner, och dessa betyg hjälper andra personer att fatta beslut på Helpicon
Hur registrerar jag mig som medlem på Helpicon?
För att registrera dig, klicka på ‘Registrera dig’-knappen på startsidan eller ‘Fortsätt med’ Facebook, Apple eller Google. Följ anvisningarna för att skapa ett konto med din e-postadress eller dina sociala medieuppgifter.
Hur skickar jag in ett erbjudande som Helper?
Som Helper kan du skicka in erbjudanden genom att bläddra bland tillgängliga uppdrag, välja ett du kan och vill utföra och klicka på ‘Skicka erbjudande’. Beskriv dina färdigheter och varför du är lämplig för uppdraget.
Hur hanteras betalningar på Helpicon?
Betalningar hanteras säkert genom plattformen. Uppdragsgivare betalar för uppdraget när de accepterar ett erbjudande. Helpicon behåller betalningen tills uppdraget är slutfört och överför sedan pengarna till Helper, minus plattformsavgiften.
Hur inhämtas och visas kundbetyg och recensioner på plattformen?
Efter att ett uppdrag är slutfört kan både Uppdragsgivare och Helpers betygsätta och recensera varandra. Dessa betyg och recensioner syns på deras profiler och uppdragsannonser, vilket ger transparens för andra användare.
Finns det någon avgift för att lägga upp uppdrag eller skicka in erbjudanden?
Nej, det finns ingen avgift för att lägga upp uppdrag eller skicka in erbjudanden på Helpicon. Du kan fritt lägga upp dina uppdrag som Uppdragsgivare och skicka in erbjudanden som Helper utan några kostnader. Vår enda avgift tillkommer vid transaktioner, vilket säkerställer att du kan utforska alternativ och ansluta med Helpers utan krångel.
Hur säkerställer Helpicon säkerheten för sina användare
Din säkerhet är vår främsta prioritet. Vi använder säkerhetsåtgärder av branschstandard för att skydda din personliga och ekonomiska information. Vi rekommenderar att du granskar en Helpers profil, kundbetyg och recensioner innan du fattar ett beslut. Om du någonsin känner dig obekväm under ett uppdrag kan du avsluta uppdraget omedelbart och kontakta vårt supportteam.
Vad händer vid en tvist mellan en Uppdragsgivare och en Helper?
I händelse av en tvist har vi en process för tvistlösning på plats. Båda parter har möjlighet att framföra sitt fall och tillhandahålla relevant dokumentation eller kommunikation. Vårt dedikerade supportteam kommer noggrant granska informationen och arbeta mot en rättvis lösning som gynnar alla inblandade parter. Vi är här för att stödja dig under hela processen och säkerställa en positiv upplevelse på Helpicon.
Jag är under 18, kan jag ändå arbeta som Helper på Helpicon?
Ja! Om du är 13 år eller äldre är du välkommen att arbeta som Helper med oss, förutsatt att du har medgivande från en vårdnadshavare. Din vårdnadshavare behöver lämna sitt godkännande genom en säker och enkel process på vår plattform.
Hur mycket kostar det att använda Helpicon?
Att lägga upp en uppgift är gratis. Du bestämmer själv vad du vill betala.
Hur säkerställer Helpicon säkerheten för sina användare
Din säkerhet är vår främsta prioritet. Vi använder säkerhetsåtgärder av branschstandard för att skydda din personliga och ekonomiska information. Vi rekommenderar att du granskar en Helpers profil, kundbetyg och recensioner innan du fattar ett beslut. Om du någonsin känner dig obekväm under ett uppdrag kan du avsluta uppdraget omedelbart och kontakta vårt supportteam.
Vad händer vid en tvist mellan en Uppdragsgivare och en Helper?
I händelse av en tvist har vi en process för tvistlösning på plats. Båda parter har möjlighet att framföra sitt fall och tillhandahålla relevant dokumentation eller kommunikation. Vårt dedikerade supportteam kommer noggrant granska informationen och arbeta mot en rättvis lösning som gynnar alla inblandade parter. Vi är här för att stödja dig under hela processen och säkerställa en positiv upplevelse på Helpicon.
Kan jag kommunicera med Helpers innan jag accepterar deras erbjudande?
Absolut! Efter att en Helper har skickat in ett erbjudande för ditt uppdrag kan du kommunicera vidare med dem. Uppdragsgivare har möjlighet att ställa ytterligare frågor direkt till den potentiella Helpern. Helpers kan sedan svara och ge dig mer information om deras färdigheter, tillvägagångssätt och lämplighet för ditt uppdrag. Denna öppna kommunikationskanal låter dig klargöra eventuella frågetecken och säkerställa en bra matchning innan du fattar ditt beslut.
Hur snabbt kan jag få hjälp?
Ofta inom några timmar, beroende på tjänstetyp och tillgängliga Helper i ditt område.
Är det säkert att anlita en Helper?
Ja! Vi verifierar alla Helper, och du kan läsa tidigare recensioner från andra kunder.
Hur mycket kostar det att använda Helpicon?
Att lägga upp en uppgift är gratis. Du bestämmer själv vad du vill betala.
Kom igång redan idag.
Med Helpicon-appen får du tillgång till tusentals Helpers nära dig, dygnet runt. Spara tid, slipp stressen och få hjälp direkt!
Tjäna extra pengar på dina egna villkor
Bygg upp din verksamhet, kundbas eller dina färdigheter
Få tillgång till tusentals uppdrag – kostnadsfritt
